CAMBRIDGE, Mass. (AP) — AI Generatif maju begitu cepat sehingga chatbots terbaru yang tersedia saat ini bisa kedaluwarsa besok.

Google, Meta Platforms dan OpenAI, bersama dengan startup seperti Anthropic, Cohere dan Mistral Prancis, telah menghasilkan model bahasa AI baru dan berharap dapat meyakinkan pelanggan bahwa mereka memiliki chatbot yang paling cerdas, paling mudah atau paling efisien.

Meta adalah yang terbaru untuk meningkatkan permainannya, meluncurkan model-model baru Kamis yang akan menjadi salah satu yang paling terlihat: mereka sudah dimasukkan ke Facebook, Instagram, dan WhatsApp. Tetapi sebagai tanda keterbatasan teknologi yang sedang berlangsung, agen AI Meta yang ditingkatkan telah terlihat minggu ini membingungkan pengguna Facebook dengan menyamar sebagai orang-orang dengan pengalaman hidup yang dibuat-buat.

Sementara Meta menyimpan model AI yang paling kuat, yang disebut Llama 3, untuk nanti, Meta secara terbuka merilis dua versi yang lebih kecil dari sistem Llama 3 yang sama yang memberi daya pada asisten Meta AI-nya. Model AI dilatih pada kumpulan data yang luas untuk menghasilkan respons, dengan versi yang lebih baru biasanya lebih pintar dan lebih mampu daripada pendahulunya. Model yang dirilis secara publik dibangun dengan 8 miliar dan 70 miliar parameter – pengukuran berapa banyak data yang dilatih sistem. Model yang lebih besar, sekitar 400 miliar parameter masih dalam pelatihan.

“Sebagian besar konsumen tidak secara terang-terangan tahu atau terlalu peduli tentang model dasar yang mendasarinya, tetapi cara mereka akan mengalaminya sama seperti asisten AI yang jauh lebih berguna, menyenangkan, dan serbaguna,” kata Nick Clegg, presiden urusan global Meta, dalam sebuah wawancara.

Beberapa pengguna Facebook sudah mengalami agen AI Meta dengan cara yang tidak biasa. Awal pekan ini, chatbot dengan label Meta AI resmi memasukkan dirinya ke dalam percakapan di grup Facebook pribadi untuk ibu-ibu Manhattan, mengklaim bahwa itu juga memiliki seorang anak di distrik sekolah New York City. Dihadapkan oleh anggota manusia dari kelompok itu, kemudian meminta maaf sebelum komentar itu menghilang, menurut serangkaian tangkapan layar yang ditunjukkan kepada The Associated Press.

“Maaf atas kesalahannya! Saya hanya model bahasa yang besar, saya tidak punya pengalaman atau anak,” kata chatbot kepada kelompok ibu.

Clegg mengatakan pada hari Rabu bahwa dia tidak mengetahui pertukaran itu. Halaman bantuan online Facebook mengatakan agen Meta AI akan bergabung dengan percakapan grup jika diundang, atau jika seseorang “mengajukan pertanyaan di pos dan tidak ada yang merespons dalam waktu satu jam.”

Dalam contoh lain yang ditunjukkan kepada AP pada hari Kamis, agen tersebut membingungkan anggota forum “Buy Nothing” untuk menukar barang yang tidak diinginkan di dekat Boston. Agen itu menawarkan kamera digital yang “digunakan dengan lembut” dan “unit pendingin udara portabel yang hampir baru yang tidak pernah saya gunakan.” Seorang anggota grup Facebook mencoba untuk terlibat sebelum menyadari tidak ada barang-barang seperti itu.

Meta mengatakan dalam sebuah pernyataan tertulis pada hari Kamis bahwa “ini adalah teknologi baru dan mungkin tidak selalu mengembalikan respons yang kami inginkan, yang sama untuk semua sistem AI generatif.” Perusahaan mengatakan terus bekerja untuk meningkatkan fitur dan mencoba membuat pengguna sadar akan keterbatasan.

Clegg memang mengatakan bahwa agen AI Meta sedikit mengendur. Beberapa orang menemukan model Llama 2 sebelumnya – dirilis kurang dari setahun yang lalu – menjadi “sedikit kaku dan suci kadang-kadang dalam tidak menanggapi apa yang sering kali merupakan petunjuk dan pertanyaan yang tidak berbahaya atau tidak bersalah,” katanya.

Pada tahun setelah ChatGPT memicu hiruk-pikuk AI generatif, industri teknologi dan akademisi memperkenalkan sekitar 149 sistem AI besar yang dilatih pada kumpulan data besar, lebih dari dua kali lipat tahun sebelumnya, menurut survei Universitas Stanford.

Mereka mungkin akhirnya mencapai batas – setidaknya ketika datang ke data, kata Nestor Maslej, seorang manajer penelitian untuk Stanford Institute for Human-Centered Artificial Intelligence.

“Saya pikir sudah jelas bahwa jika Anda menskalakan model pada lebih banyak data, mereka bisa menjadi semakin baik,” katanya. “Tetapi pada saat yang sama, sistem ini sudah dilatih berdasarkan persentase dari semua data yang pernah ada di internet.”

Lebih banyak data – diperoleh dan dicerna dengan biaya yang hanya mampu dibayar oleh raksasa teknologi, dan semakin tunduk pada sengketa hak cipta dan tuntutan hukum – akan terus mendorong perbaikan. “Namun mereka masih belum bisa merencanakan dengan baik,” kata Maslej. “Mereka masih berhalusinasi. Mereka masih membuat kesalahan dalam penalaran.”

Mendapatkan ke sistem AI yang dapat melakukan tugas-tugas kognitif tingkat tinggi dan penalaran akal sehat – di mana manusia masih unggul – mungkin memerlukan perubahan di luar membangun model yang semakin besar.

Untuk banjir bisnis yang mencoba mengadopsi AI generatif, model mana yang mereka pilih dapat bergantung pada beberapa faktor, termasuk biaya. Mod bahasaELS, khususnya, telah digunakan untuk mendukung chatbot Layanan Pelanggan, menulis laporan dan wawasan keuangan, serta meringkas dokumen yang panjang.

“Anda melihat perusahaan agak cocok, menguji masing-masing model yang berbeda untuk apa yang mereka coba lakukan dan menemukan beberapa yang lebih baik di beberapa area daripada yang lain,” kata Todd Lohr, pemimpin dalam konsultasi teknologi di KPMG.

Tidak seperti pengembang model lain yang menjual layanan AI mereka ke bisnis lain, Meta sebagian besar merancang produk AI-nya untuk konsumen — mereka yang menggunakan jejaring sosial berbahan bakar iklan. Joelle Pineau, wakil presiden penelitian AI Meta, mengatakan pada sebuah acara di London pekan lalu bahwa tujuan perusahaan dari waktu ke waktu adalah menjadikan Meta AI bertenaga Llama sebagai “asisten paling berguna di dunia.”

“Dalam banyak hal, model yang kita miliki saat ini akan menjadi permainan anak-anak dibandingkan dengan model yang datang dalam lima tahun,” katanya.

Namun dia mengatakan “pertanyaan di atas meja” adalah apakah para peneliti telah mampu menyempurnakan model Llama 3 yang lebih besar sehingga aman untuk digunakan dan tidak, misalnya, berhalusinasi atau terlibat dalam pidato kebencian. Berbeda dengan sistem kepemilikan terkemuka dari Google dan OpenAI, Meta sejauh ini menganjurkan pendekatan yang lebih terbuka, secara terbuka merilis komponen utama dari sistem AI-nya untuk digunakan orang lain.

“Ini bukan hanya pertanyaan teknis,” kata Pineau. “Ini adalah pertanyaan sosial. Apa perilaku yang kita inginkan dari model-model ini? Bagaimana kita membentuknya? Dan jika kita terus mengembangkan model kita secara umum dan kuat tanpa mensosialisasikannya dengan benar, kita akan memiliki masalah besar di tangan kita. ”