NEW YORK (AP) — Komisi Perdagangan Federal mengirimkan pengembalian dana lebih dari $5,6 juta kepada konsumen sebagai bagian dari penyelesaian dengan Ring milik Amazon, yang dituduh gagal melindungi aliran video pribadi dari akses eksternal.
Dalam pengaduan tahun 2023, FTC menuduh keamanan rumah, kamera bel pintu, dan penyedia keamanan rumah mengizinkan karyawan dan kontraktornya mengakses video pribadi pelanggan. Ring diduga menggunakan gambar tersebut untuk melatih algoritma tanpa persetujuan, dan tujuan lainnya.
Ring juga dituduh gagal menerapkan perlindungan keamanan utama, yang memungkinkan peretas mengambil kendali akun, kamera, dan video pelanggan. Hal ini menyebabkan “pelanggaran berat terhadap privasi pengguna,” kata FTC.
Dia menuntut Ring menghapus konten yang diperoleh secara ilegal, menerapkan perlindungan keamanan yang lebih kuat, dan membayar denda yang besar. FTC mengatakan mereka sekarang menggunakan sebagian besar uang itu untuk mengembalikan dana pelanggan Ring yang memenuhi syarat.
Menurut pemberitahuan pada hari Selasa, FTC mengirimkan 117,044 pembayaran PayPal kepada konsumen yang terkena dampak yang memiliki jenis perangkat Ring tertentu, termasuk kamera dalam ruangan, selama periode waktu di mana regulator menuduh terjadi akses tidak sah.
Pelanggan yang memenuhi syarat harus menebus pembayaran ini dalam waktu 30 hari, menurut FTC, yang menambahkan bahwa konsumen dapat melakukannya administrator pengembalian dana untuk kasus ini, Rust Consulting, atau kunjungi situs web FTC untuk informasi lebih lanjut tentang prosesnya.
Dalam sebuah pernyataan kepada The Associated Press, Ring mengatakan para penjahat mengambil email dan kata sandi yang “dicuri dari perusahaan lain untuk masuk secara ilegal ke akun Ring pelanggan tertentu” yang menggunakan kredensial yang sama di beberapa situs pada tahun 2019, menambahkan bahwa perusahaan tersebut segera mengatasi hal ini dengan memberi tahu mereka yang ditemukan “terkena insiden pihak ketiga selain Ring” dan mengambil langkah-langkah untuk melindungi akun yang terpengaruh.
Ring tidak segera menanggapi tuduhan FTC bahwa karyawan dan kontraktor mengakses rekaman tersebut secara ilegal.
Awal tahun ini, perusahaan yang berbasis di California secara terpisah mengumumkan hal itu dari pengguna, menandai berakhirnya fitur yang menuai kritik dari pendukung privasi.
